¿Qué son los SOCIAL ADS?
La publicidad de redes sociales se ha convertido en un medio muy eficaz para conseguir conversiones ayudando al mismo tiempo a lograr una mayor identificación de marca. Un “social ad” es un anuncio que se publica a través de las plataformas de las redes sociales. Suele tener un título, una descripción e irá acompañado de un elemento gráfico como puede ser una imagen o un vídeo. Es recomendable que siempre lleven un “call to action”. que sea adecuado e interesante para que los usuarios interactúen con él y el anuncio sea más eficaz.
En función de la red social hay diferentes formatos de anuncios. Eso sí, una característica de los social ads es que además van a ayudar a generar branding. Cada vez son más las empresas y las marcas que se deciden a utilizar los social ads dentro de sus estrategias de marketing digital y es que son muchas las ventajas que tienen.
Ventajas de los social ads
El precio de los anuncios en redes sociales es una de estas ventajas ya que se pueden hacer campañas de social ads realmente efectivas sin que se nos dispare el coste en publicidad.
Otra es el alcance ya que las redes sociales te permitirán llegar a un mayor número de usuarios y así mejorar tu tasa de conversión.
La segmentación es otra de las características propias de los aludes en las redes sociales y además es una gran ventaja porque te ayudará a llegar a los usuarios que realmente estén interesados por tu producto.
También permiten la visibilidad de marca ya que prácticamente todo el mundo está en las redes sociales con lo cual si te publicitas en una red social te ayudará a que más gente te conozca y a tener una mayor notoriedad.
La experiencia de usuario y fidelización también mejora cuando se hacen anuncios de social ads ya que normalmente se ha de tener un perfil de la marca en esa red social y esto permite que así los usuarios puedan interactuar y puedan conocer mejor a la marca y sus productos. Los social ads son los anuncios que se publican en redes sociales.
¿Dónde anunciarse en redes sociales?
Las redes sociales más habituales en las que se publican anuncios son Facebook que es la plataforma con mayor número de usuarios con lo cual es la que mayor alcance tiene, si bien ha perdido dinamismo respecto a otras de más reciente aparición. Eso sí, te permitirá no sólo publicar tus anuncios en Facebook sino también en Messenger o Instagram ya que también son parte de la plataforma publicitaria de Meta.
Linkedin es la red social de profesionales y empresas por antonomasia con lo cual es ideal para hacer publicidad de tipo B2B o de carácter más profesional
En esta red social lo que prima es la interacción ya que las empresas que se publicitan en esta red social pagan por interacción de los usuarios es decir por retweets o likes que hagan cuantos más más efectiva será la publicidad.
Esta red social permite crear anuncios realmente sencillos y además es una plataforma que está en auge y llega a más de 600 millones de usuarios registrados. Existen algunas diferencias entre la publicidad digital y los social ads Por ejemplo las micro segmentaciones, que se refiere a toda la información que las redes sociales tienen almacenadas según el comportamiento o características sociodemográficas de localización etcétera de los usuarios. Con esta información lo que conseguimos es hacer una segmentación y un conocimiento mucho más preciso de nuestros usuarios.
TikTok
TikTok es una plataforma de redes sociales en rápido crecimiento con una audiencia joven y altamente comprometida. La publicidad en TikTok puede ofrecer una variedad de beneficios para las empresas, incluyendo la capacidad de llegar a una audiencia más amplia, aumentar la conciencia de la marca y promocionar productos o servicios de manera efectiva.
Una de las principales ventajas de la publicidad en TikTok es la capacidad de personalizar los anuncios y segmentar el público objetivo. La plataforma ofrece opciones avanzadas de segmentación basadas en intereses, comportamientos y ubicación geográfica, lo que significa que las empresas pueden llegar a su audiencia objetivo de manera más efectiva.
Además, TikTok es conocida por su formato de contenido creativo y atractivo, lo que significa que los anuncios en la plataforma tienen el potencial de ser muy efectivos. Las empresas pueden aprovechar la naturaleza viral de la plataforma para aumentar su alcance y promocionar sus productos o servicios de manera única y emocionante.
Otro beneficio de la publicidad en TikTok es su costo relativamente bajo en comparación con otras plataformas publicitarias populares. Esto significa que las empresas pueden obtener un gran valor por su inversión y llegar a una audiencia comprometida sin tener que gastar grandes cantidades de dinero.
Miravía, el nuevo marketplace de Alibaba para competir con Amazon
Ayer fue el evento VIP Mira Premiere, un evento exclusivo para Miravia, el nuevo marketplace de Alibaba en España. La velada, que tuvo lugar en el auditorio 400 del Museo Reina Sofía de Madrid, fue conducida por la actriz Ana Milano. Además, el evento contó con varios actos, entre ellos la cantante Belén Aguilera.
Durante la velada se dieron a conocer los objetivos del mercado y algunas de las marcas que estarán presentes en la plataforma. Miravia, una nueva visión del concepto de marketplace.
¿Qué es Miravia?
Como decíamos, Miravia es el nuevo marketplace de Alibaba, de lanzamiento exclusivo en España.
La intención de Alibaba de entrar en el mercado europeo se conoce desde hace mucho tiempo. Hace unos meses anunciaron que se asociarían con Lazada, aunque eso cambió y finalmente Miravia se convirtió en el marketplace donde el gigante asiático empezó a hacer negocios en España.
Como señaló el CEO de Miravia, Jan Fontaine, durante el evento, el mercado reunirá a marcas, consumidores y creadores de contenido en el mismo espacio digital.
Este nuevo modelo de plataforma tiene como objetivo brindar experiencias de compra únicas e innovadoras a través de influencers que crean contenido exclusivo o habilitan soluciones como herramientas de prueba virtual.
Además, cada marca puede crear su propia tienda virtual en el Marketplace. De esta forma, es posible diseñar locales, elegir productos, definir precios y promociones, interactuar directamente con clientes y usuarios y utilizar sus programas de afiliados. Esta libertad creativa ayuda a personalizar la experiencia de compra y hace que cada marca sea única.
La visión detrás de este nuevo concepto de marketplace es mejorar la experiencia de compra de los consumidores en España, un mercado que Alibaba valora mucho. Según Fontaine, “España es uno de los mercados europeos con mayor potencial de comercio electrónico. Su alto nivel de penetración de internet y móvil significa que una plataforma como Miravia tiene un enorme potencial. Queremos satisfacer las necesidades de todos los consumidores españoles al mismo tiempo que brindamos a las marcas locales e internacionales mejores herramientas para vender y atraer a sus clientes. “
¿Qué marcas hay en Miravía?
Disney, Lego, Nivea o L’Oreal Paris, estas son algunas de las marcas de Miravia.
Asimismo, ya son varias las marcas que se ganarán un lugar en el mercado, teniendo en cuenta la oportunidad que representa Miravia.
Estos incluyen Asus, Black Limba, Braun, Cecotec, Disney, Ecoalf, Foreo, Garnier, Hawkers, Lancaster, Lego, Mellerware, Nivea, Nyx, L’Oreal Paris, Pixar o Sonos.
Ana María Morales Schmid, directora regional de Beyersdorf (Nivea) España y Portugal, participó como invitada y quiso destacar “cómo una empresa como Miravia apuesta por España, demostrando que el desarrollo digital de nuestro mercado es una ventaja y una oportunidad en Europa . Beiersdorf se enorgullece de tener a Miravia como socio comercial, lo que nos permite llegar a un público más amplio mientras mantenemos la presencia de nuestra marca en la plataforma. “
Miravia también tendrá espacio disponible para marcas y emprendedores locales
Este nuevo mercado busca no solo grandes marcas, sino también negocios locales de calidad. Esta es una gran oportunidad para ellos, ya que podrán diversificar su negocio y llegar a un público más amplio.
Miravia también albergará marcas digitales creadas por jóvenes emprendedores. Ayude a enriquecer su ecosistema para vendedores cuyo hábitat natural es social. Esta decisión también beneficiará a los consumidores al darles a conocer la nueva marca
¿Cuál es la diferencia entre un CRM y un software de Automatización de Marketing?
Básicamente, un CRM es una herramienta para racionalizar y monitorear las ventas. Es un modelo de datos que reúne toda la información que tienes sobre tus prospectos y te permite activarlos. Te ofrece el acceso al “perfil” de cada contacto. A todo el historial de tu relación con cada contacto. Un sistema de visualización del progreso de las oportunidades de negocio en forma de embudo, el embudo de conversión, y sus procesos de ventas.
Que es un Software de Automatización de Marketing? La automatización del marketing es un software que facilita la segmentación de clientes, la gestión de datos de los clientes y la gestión de campañas digitales. Permite desarrollar campañas digitales en tiempo real, dirigidas y basadas en datos, garantizando el máximo nivel de eficiencia y productividad.
¿Cuál es la Diferencia entre un CRM y un Software de Automatización de Marketing?
La automatización de marketing gestiona principalmente campañas digitales, marketing por correo electrónico, de seguimiento y puntuación de clientes potenciales y de páginas de destino. Todo, con la mínima intervención manual o humana.
La automatización del marketing ayuda a generar clientes y a nutrir clientes potenciales. En cambio, un CRM gestiona el proceso de la canalización de ventas: correos electrónicos individuales, seguimiento del estado de los clientes potenciales, gestión de tareas en relación a cada cliente, seguimiento de oportunidades, y realiza informes de la canalización. El CRM generalmente busca impulsar e incrementar las ventas.
¿Cuáles son las Características de Cada Herramienta?
Características Funcionales del Software de Automatización de Marketing
- Ayuda a capturar y generar clientes potenciales a través de anuncios PPC y de formularios web incrustados en tu sitio web, redes sociales o correos electrónicos.
- Calificación de Leads: Permite calificar leads y segmentar los clientes potenciales en categorías, como: clientes potenciales sin procesar o clientes potenciales listos para la venta.
- Lead Nurturing: Puede nutrir a los clientes potenciales sin procesar enviándoles comunicaciones personalizadas y claramente relacionadas con sus necesidades.
- Centralización de datos: Gestiona, en forma centralizada, los datos capturados a los clientes potenciales.
- Segmentación: segmenta los clientes potenciales en función de atributos como la ubicación geográfica, las preferencias, los intereses del producto y la participación en el sitio web
- Promoción segmentada: gestiona contenido promocional a diferentes segmentos de clientes para activar la venta. Facilita el diseño para las campañas digitales, por ejemplo, a través de pantillas de correo electrónico ore-configuradas.
- Seguimiento: Permite realizar un seguimiento de las respuestas de correo electrónico para conocer y valorar el desempeño del contenido, para aumentar o rectificar las acciones emprendidas.
- Acción multicanal: permite crear, administrar y realizar un seguimiento de campañas en todos los canales, como SMS, WhatsApp, o redes sociales.
- Cross Selling y Up Selling: El software facilita las ventas cruzadas y las ventas adicionales.
Características Funcionales del CRM
- Gestión de Contactos: Un sistema CRM crea una base de datos de prospectos, clientes potenciales y clientes actuales con múltiples formas de búsqueda.
- Toma de desiciones basadas en datos: Permite organizar sus ventas y datos de clientes en partes manejables. Los datos se pueden convertir en visualizaciones útiles para tomar decisiones. Y podrás cuantificar los KPI, identificar los puntos débiles y actuar en consecuencia.
- Historial de Contacto: Ofrece perfiles de clientes con el historial de todas las conversaciones que has tenido con clientes
- Segmentación de Clientes: El CRM te permite segmentar tu base de clientes en función de atributos como la edad, el sexo, la ubicación y las preferencias y enviarles comunicaciones específicas.
- Notificaciones de Negocio: Te mantiene informado mediante notificaciones sobre llamadas y reuniones, a través de correos electrónicos, notificaciones de calendario y mensajes de texto.
¿Qué es mejor un CRM o una herramienta de automatización?
Las dos son importantes: CRM es estrategia. La automatización del marketing es técnica. El CRM busca impulsar e incrementar las ventas.
La automatización del marketing se centra en generar leads y nutrir clientes potenciales. Los usuarios de una plataforma CRM, son miembros del equipo de ventas (comerciales, vendedores, representantes..). En cambio los de automatización de marketing, son los del equipo de marketing o marketing digital.
Una herramienta de automatización de marketing se centra en automatizar campañas digitales, utilizando condiciones y disparadores predefinidos. Y se usa para ciclos de compra cortos. En cambio un CRM crea escenarios racionales. Ayuda a administrar los procesos de ventas, asigna tareas a los miembros del equipo ventas y mantiene una base de datos organizada y actualiza.
Realmente, la integración de estas dos soluciones mejora la experiencia del cliente y aumenta la eficiencia del negocio, lo cual te permitirá mejorar el retorno de la inversión ROI.
Ambas aplicaciones trabajando en conjunto te permitirá:
- Asignar puntuaciones de clientes potenciales y oportunidades de negocio (lead scoring)
- Aumentar las relaciones con aquellos clientes potenciales que tengan el mejor perfil de negocio.
- Mantener informes analíticos y realizar un seguimiento del progreso.
- Visualizar mucho mejor el recorrido de compra de tus clientes potenciales.
- Comunicarte de una manera más coherente (con más y mejor información) y con menos problemas e integrar mejor los datos de tu negocio, eliminando la duplicación de datos y superposición de tareas.
