Servicios que venden
Chatbots para atención al cliente 24/7
Respuestas inmediatas, clientes tranquilos y equipo liberado.
Soporte que no duerme y que sabe cuándo pasar a humano.
Un chatbot de atención bien planteado reduce tiempos, baja volumen de tickets y mejora la experiencia. En Roimaiori desplegamos bots que resuelven preguntas frecuentes, consultan estados de pedido, inician devoluciones y crean tickets cuando la consulta requiere seguimiento.
Diseñamos una base de conocimiento con políticas, tutoriales y soluciones. El bot responde con pasos claros, links a guías y, si es necesario, pasa a agente con el contexto completo: historial, intención, datos recogidos. El usuario no repite; el equipo llega con ventaja.
Integramos con helpdesk (Zendesk, Freshdesk, HubSpot, etc.), CRM y sistema de pedidos. Configuramos horarios, SLA y colas por prioridad. Dejamos reglas de handover (palabras clave, emociones negativas, clientes VIP) para asegurar una experiencia cuidada.
Medimos resolución automatizada, tiempo medio de respuesta, CSAT y ahorro de horas. Iteramos con logs reales para ampliar cobertura y pulir respuestas. Todo con controles para evitar alucinaciones y mantener el tono de marca.
Resultado: un soporte 24/7 que resuelve rápido, escala a humano cuando toca y deja a tus clientes más satisfechos.
Somos diferentes
Qué ponemos en marcha
Autoservicio real
Guías y políticas en un bot que da pasos concretos y crea tickets si hace falta.
Integración con helpdesk
Conexión a tu herramienta y handover con contexto para no repetir información.
Métricas de servicio
Resolución automática, CSAT y tiempos para mejorar de forma continua.
Quiero soporte 24/7 de verdad
Baja carga de tu equipo y mejora la experiencia del cliente con un bot que resuelve y escala cuando corresponde.
Solicitar chatbot de atención con integraciones y SLA claros.
Nuestras soluciones
OPINIONES DE CLIENTES
Presencia local, impacto nacional
En Roimaiori trabajamos cerca de nuestros clientes. Contamos con presencia en diferentes ciudades para ofrecer un acompañamiento real y estrategias adaptadas a cada mercado local.
Estés donde estés, nuestro equipo está a un paso para impulsar tu crecimiento digital.
Valencia
Calle Marqués de Campo 13, 46007 Valencia
Gandia
Marqués de San Esteban, 2, Gijon, 33206, ESP
Alicante
Avenida Perfecto Palacio de la Fuente, 1, Antigua casa del mar, Alicante, 03003, ESP
Madrid
Paseo de la Castellana 93 b, Madrid, 28046, ESP
Barcelona
Plaça de la Pau s/n Edificio 3, Planta 3, Cornellà de Llobregat, 08940, ESP
Málaga
Juan Sebastián Elcano 24, Malaga, 29017, ESP
Bilbao
C/ Buenos Aires 12, Bilbao, 48001, ESP
Palma de Mallorca
Plaza España, 1 2nd Floor, Palma de Mallorca, 07002, ESP
Sevilla
Plaza de Villasís, 2, Sevilla, 41003, ESP
Zaragoza
Torre Aragonia, Avenida Juan Pablo II, 35, 3rd floor, Zaragoza, 50009, ESP
A Coruña
Calle Enrique Mariñas 32, 3g, Coruña, 15009, ESP
Gijón
Marqués de San Esteban, 2, Gijon, 33206, ESP
