Marca consolidada dentro del sector de la moda femenina especializada en vestidos de invitada, ceremonia y eventos. El ecommerce contaba con una trayectoria previa relevante, una base sólida de clientes y una fuerte dependencia del canal orgánico como principal fuente de captación y ventas.
El negocio trabajaba un catálogo amplio, con productos muy orientados a temporadas concretas y con una alta importancia de la intención de compra inmediata. La marca ya tenía cierto posicionamiento dentro de su nicho, pero gran parte de su crecimiento histórico se había apoyado casi exclusivamente en el tráfico SEO.
A nivel operativo, el ecommerce disponía de capacidad logística y estructura suficiente para escalar ventas, pero necesitaba reducir la vulnerabilidad derivada de depender excesivamente de un único canal de captación.
El ecommerce había sufrido una caída aproximada del 30% en tráfico SEO tras una serie de modificaciones realizadas en la web. Esta pérdida de visibilidad orgánica tuvo un impacto directo e inmediato sobre las ventas, evidenciando una dependencia excesiva del canal orgánico y una falta de diversificación en la captación.
Aunque el negocio seguía teniendo una buena propuesta de producto y reconocimiento dentro de su nicho, la reducción de tráfico provocó una caída relevante en el volumen de pedidos y una disminución de la estabilidad comercial del proyecto.
Además, existían varios puntos de fricción dentro del proceso de compra que limitaban la conversión del tráfico existente:
El cliente necesitaba actuar rápidamente para recuperar ventas sin depender exclusivamente de recuperar posiciones SEO en el corto plazo.
Se diseñó una estrategia centrada en dos grandes áreas: captación de tráfico con intención de compra y optimización de conversión del ecommerce.
En la parte de captación, se implementaron campañas avanzadas de Google Ads y Google Shopping orientadas a búsquedas transaccionales y productos con alta intención de compra. Se trabajó especialmente la optimización del catálogo, la estructura de campañas y la segmentación para maximizar la rentabilidad de la inversión publicitaria.
La estrategia se enfocó en:
De forma paralela, se desarrolló una estrategia CRO para mejorar el rendimiento del tráfico existente y reducir la pérdida de usuarios durante el proceso de compra.
Entre las acciones implementadas destacaron:
El objetivo no era únicamente generar más tráfico, sino conseguir que el ecommerce convirtiera mejor y pudiera escalar ventas de forma rentable.
El proyecto permitió no solo recuperar el volumen de negocio perdido tras la caída del tráfico orgánico, sino superar ampliamente los niveles de ventas previos.
La combinación entre campañas orientadas a intención de compra y mejoras en conversión permitió construir una estructura de captación mucho más estable, rentable y menos dependiente de un único canal.
El ecommerce consiguió:
Además, el proyecto dejó preparada una base sólida para seguir escalando campañas y crecimiento en futuras temporadas de alta demanda.
Cuéntanos tu proyecto y analizaremos cómo aplicar una estrategia real de captación, automatización y crecimiento adaptada a tu negocio.
