El proyecto consistía en el lanzamiento de una nueva línea de negocio vinculada al sector de la ciberseguridad y la tramitación de subvenciones para empresas.
La marca nacía completamente desde cero, sin base de datos, sin estructura comercial previa y sin procesos operativos definidos. El objetivo del cliente era construir un sistema de captación y gestión capaz de soportar un crecimiento muy rápido sin comprometer la operativa interna ni generar dependencia de procesos manuales.
El modelo de negocio requería gestionar grandes volúmenes de leads, automatizar comunicaciones y coordinar diferentes perfiles dentro del proceso comercial y operativo. Además, la velocidad de ejecución era un factor clave, ya que el mercado tenía una alta demanda y una ventana de oportunidad limitada.
Desde el inicio, el proyecto se planteó no solo como una estrategia de captación, sino como la construcción completa de una infraestructura comercial automatizada y preparada para escalar.
La nueva marca partía completamente desde cero:
El volumen potencial de captación era muy elevado, lo que suponía un riesgo operativo importante si la gestión se realizaba manualmente. El cliente necesitaba construir rápidamente una infraestructura capaz de gestionar miles de contactos y automatizar gran parte de las interacciones comerciales.
Además, el proyecto implicaba coordinar varios canales de comunicación y múltiples actores dentro del proceso:
Sin una arquitectura sólida, el crecimiento podía generar rápidamente cuellos de botella, pérdida de oportunidades y descontrol operativo.
Era necesario diseñar un sistema completo preparado para escalar desde el primer momento.
Se diseñó e implantó una infraestructura comercial completamente automatizada basada en Clientify como CRM principal.
El sistema se estructuró para gestionar todo el ciclo comercial:
Se desarrollaron automatizaciones avanzadas de lead nurturing y workflows capaces de segmentar automáticamente oportunidades según comportamiento, estado y necesidades detectadas.
La comunicación multicanal fue una parte central del proyecto. Se integraron:
En la parte de captación, se desarrolló una estrategia basada en:
La combinación de canales permitió generar grandes volúmenes de tráfico y leads cualificados de forma escalable.
Además, se trabajó la integración entre herramientas y procesos para garantizar una operativa fluida y preparada para crecer sin necesidad de rehacer sistemas o estructuras internas.
Todo el proyecto se diseñó con una mentalidad clara de escalabilidad y automatización real.
El proyecto consiguió construir desde cero una estructura de captación y gestión completamente operativa y preparada para absorber grandes volúmenes de actividad.
Gracias a la automatización de procesos y la integración multicanal, la empresa pudo escalar rápidamente sin necesidad de aumentar proporcionalmente la estructura operativa.
Los resultados alcanzados incluyeron:
Además de los resultados cuantitativos, el proyecto permitió crear una infraestructura comercial sólida, automatizada y preparada para seguir creciendo de forma sostenible.
La combinación entre automatización, CRM y captación multicanal permitió convertir un lanzamiento desde cero en una operativa altamente escalable y eficiente.
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