Con el fin de las cookies de terceros, los datos propios se convierten en la ventaja competitiva. Una Customer Data Platform (CDP) centraliza información de navegación, compras, soporte y campañas para crear una visión unificada de cada cliente. En Roimaiori implantamos CDP y diseñamos modelos de datos prácticos para activar audiencias y personalización real en tus canales.

Empezamos con la arquitectura: qué fuentes alimentar (web, apps, ecommerce, CRM, soporte), qué eventos capturar y cómo normalizarlos. Definimos identidades y resolvemos duplicidades con reglas de identity stitching. A partir de ahí construimos segmentos accionables: compradores recientes, riesgo de abandono, alto valor, interesados en una categoría, usuarios que visitaron pricing y no compraron, etc.

La potencia de una CDP está en la activación. Conectamos tus audiencias a Ads, email, SMS, WhatsApp, web personalizada o atención al cliente. Configuramos journeys que se actualizan en tiempo real y dejamos reglas de gobierno de datos (consentimientos, retenciones, acceso por roles) para cumplir normativas y evitar usos indebidos.

Medimos el impacto en métricas de negocio: ROAS por audiencia, recurrencia, valor de vida y tasa de abandono. Con estos datos iteramos segmentos y journeys para capturar más valor con menos gasto.

Resultado: campañas más relevantes, menos desperdicio y equipos mejor coordinados alrededor de un mismo dato.